Almanca
Türkçe
İngilizceSipariş talebi
Paket, cihaz ve referans bilgilerinin eksiksiz aktarılması için sipariş sayfasını kullanın.
Talebi hazırla →İletişim
WhatsApp üzerinden danışmanlık, sipariş ve destek
Cihazınızı, istediğiniz cihaz sayısını, süreyi ve net sorunuzu gönderin. Siparişler için önce referans numaralı yapılandırılmış talebi kullanmanızı öneririz.
Teknik soru
Cihazı, uygulamayı, bağlantıyı ve tam hata mesajını belirtin. Bu, teşhis sürecini kısaltır.
Tanılamayı başlat →Kanal veya içerik sorusu
Genel listelere güvenmek yerine siparişten önce belirli kategorileri sorun.
Kanal bölümlerini kontrol et →Daha hızlı yanıt
Şu bilgiler yardımcı olur
- Cihaz modeli ve işletim sistemi
- İstenen cihaz sayısı ve süre
- Tercih edilen dil: Almanca, Türkçe veya İngilizce
- Hatalarda: tam mesaj ve oluştuğu saat
- Mevcut talepte: DTV referans numarası
Hassas veriler göndermeyin
Kart bilgilerini, kimlik belgesi verilerini veya hesap şifrelerini iletişim formu ya da WhatsApp üzerinden göndermeyin.
Sık açıklığa kavuşturulan destek soruları
Bu sorular, bu web sitesinin sipariş, cihaz ve yardım süreçlerinde tekrar tekrar açıklığa kavuşturulan konulardan gelir. Uydurma müşteri yorumları değildir.
İki veya üç cihaz için 1 aylık paket var mı?
Hayır. İki ve üç cihaz için süre en az üç aydır. Bir aylık seçenek yalnızca bir cihaz için mevcuttur.
Fire TV veya Android TV için hangi uygulama uygundur?
TV odaklı kullanım için çoğunlukla TiviMate benzeri oynatıcılar veya IPTV Smarters benzeri uygulamalar kullanılır. Önemli olan cihaz uyumluluğu ve desteklenen giriş biçimidir.
IPTV neden özellikle akşamları takılır?
Yaygın nedenler Wi-Fi paraziti, yoğun internet bağlantıları, eş zamanlı indirmeler veya aşırı yüklenmiş oynatma cihazıdır. LAN üzerinden ve ikinci bir cihazda yapılan test nedeni daraltır.
Bir paket birden fazla cihazda kullanılabilir mi?
Yalnızca satın alınan cihaz sayısına ve bildirilen kullanım kurallarına göre. Eş zamanlı kullanım için ayrıca yeterli bant genişliği payı gerekir.
Sipariş nasıl işler?
Web sitesi paket, cihaz ve referans içeren taahhütsüz bir talep oluşturur. Kullanılabilirlik, başlangıç ve ödeme yöntemi yalnızca WhatsApp üzerinden onaydan sonra netleştirilir.
Özel isimler, sohbet geçmişleri ve sipariş verileri yayınlanmaz.